Очереди, нехватка препаратов и сбои: диабетики Костанайского района требуют решений

Для людей с сахарным диабетом лекарства – это не просто таблетки или инсулин. Это возможность нормально жить, работать, растить детей и не бояться за свое здоровье каждый день. Но в последнее время жители Костанайского района все чаще сталкиваются с нехваткой препаратов, длинными очередями и проблемами при получении бесплатной медицинской помощи. Именно эти вопросы стали главной темой встречи, прошедшей в районном филиале партии AMANAT.

На обсуждение пригласили представителей областного и районного здравоохранения, депутатов и самих пациентов – людей, которые ежедневно сталкиваются с системой здравоохранения не на бумаге, а в реальной жизни.

Модератором встречи выступил депутат Костанайского областного маслихата Данияр Мирасов. В зале собрались жители района, состоящие на диспансерном учете с диагнозом «сахарный диабет». Многие пришли не просто высказать недовольство, а попытаться наконец получить ответы на накопившиеся вопросы.

От лица пациентов выступила Клара Исмагулова. Она эмоционально рассказала о проблемах, с которыми сталкиваются диабетики.

– Мы сегодня собрались по вопросу гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. Люди имеют право получать необходимые лекарства и медицинские изделия бесплатно. Но у нас накопилось очень много вопросов. И они появились не вчера. Если честно – терпение уже лопнуло, – сказала она.

По словам жителей, одна из главных проблем – нехватка необходимых препаратов. Люди жалуются, что некоторые лекарства, которые они получали раньше, в этом году исчезли из списка.

– Почему нет «Трулисити», «Виктозы», «Левемира»? Нам постоянно меняют препараты, организм не успевает привыкать. Некоторые новые лекарства просто не подходят, – говорили участники встречи.

Отдельно поднимался вопрос с тест-полосками и глюкометрами. Пациенты рассказали, что бесплатных тест-полосок не хватает, а некоторые расходные материалы приходится покупать самостоятельно.
Но больше всего эмоций вызвали очереди в кабинет эндокринолога и аптеку.

Люди рассказывали, что проводят по несколько часов в ожидании только для того, чтобы выписать или получить лекарства. Система зависает, Интернет работает с перебоями, а пациенты, среди которых пожилые люди и жители отдаленных сел, вынуждены снова и снова приезжать в больницу.

– Иногда одного пациента обслуживают по 30-40 минут. Интернет «виснет», компьютеры не работают.

Люди устают, нервничают и уезжают домой без препаратов. А ведь многие приезжают из сел и потом просто не успевают на автобус, – возмущались жители.

Особенно тяжелой оказалась история одной из участниц встречи. Женщина прямо во время обсуждения показала уровень сахара в крови – 16,7 ммоль/л, что значительно превышает норму. Это очень высокий показатель (норма натощак обычно до 6.0, после еды – до 8.0-10.0 ммоль/л).
Она рассказала, что уже несколько дней не может получить инсулин «НовоРапид».

– Я три дня прихожу в больницу, вижу огромные очереди, понимаю, что опоздаю на работу, и ухожу ни с чем. Сегодня мне сказали, что препарата не будет еще две недели. У меня особенный ребенок, большая часть денег уходит на его лечение. Я уже экономлю на собственном здоровье, потому что не могу покупать инсулин за свои деньги, – рассказала женщина.

Исполняющий обязанности главного врача Костанайской районной больницы Нурлан Ержанов признал, что проблемы действительно есть.

По его словам, сложности с очередями возникли в том числе после кампании по прикреплению пациентов к медорганизациям. Часть жителей перешла в поликлинику №1 города Тобыл, однако продолжала получать препараты в районной больнице, из-за чего образовалась дополнительная нагрузка.

– Мы знаем об этой проблеме и уже начали реагировать. В аптеке дополнительно установили компьютер, чтобы ускорить выдачу препаратов. Будем наблюдать за ситуацией и при необходимости принимать дополнительные меры, – пояснил он.

Также Ержанов сообщил, что рассматривается возможность открытия аптечных пунктов при врачебных амбулаториях в селах, чтобы людям не приходилось ездить за лекарствами в районный центр.
Однако на встрече прозвучал еще один тревожный момент – представители районной больницы не смогли назвать точное количество пациентов с сахарным диабетом, которые на сегодняшний день состоят у них на учете.

Участники обсуждения уверены: именно ошибки в статистике могут быть одной из причин нехватки препаратов.

Руководитель областного представительства ТОО «СК-Фармация» Гульнар Оспанова пояснила, что ряд препаратов действительно исключен из перечня по решению Министерства здравоохранения Казахстана.

– Если препарат убрали из списка, эндокринолог должен подобрать пациенту аналогичную замену. Что касается тест-полосок, сейчас подана дополнительная заявка, и они будут поступать бесплатно уже в скором времени, – сообщила она.

Кроме того, в ближайшее время специалисты планируют провести ревизию остатков лекарств и проверить работу аптеки в Костанайской районной больнице.

Подводя итоги встречи, депутат Данияр Мирасов отметил, что озвученные проблемы требуют системного решения.

– Конечно, проблема есть, и ее нужно решать. Людей можно понять – речь идет о здоровье и качестве жизни. Мы договорились провести еще одну встречу со всеми специалистами, которые сегодня здесь присутствуют, и уже точечно отработать каждый вопрос. Нужно понять причины всех этих сбоев и выстроить четкий алгоритм работы, – сказал он.

Жители предложили проводить подобные встречи в выходные дни, чтобы больше людей могли принять участие в обсуждении. Это предложение поддержали.

И, пожалуй, главный вывод встречи прозвучал неофициально, но очень ясно: люди хотят не скандалов и обвинений, а простой уверенности в том, что завтра они смогут вовремя получить жизненно необходимые лекарства.

Рабига АТУЛЛИНА