В системе ОСМС усиливают «народный контроль» с помощью новых цифровых сервисов

QR-коды, персональный профиль пациента и возможность оценить качество медицинской помощи – в Казахстане продолжают развивать цифровые сервисы системы обязательного социального медицинского страхования (ОСМС).

Новые инструменты направлены на повышение прозрачности работы медицинских организаций и расширение возможностей пациентов.

Как сообщили в Фонде социального медицинского страхования, в 2026 году в рамках трансформации ОСМС 2.0 одним из ключевых направлений станет развитие механизмов «народного контроля» через мобильное приложение eGov Mobile.

Уже сегодня пользователи приложения могут проверить свой статус в системе ОСМС, узнать информацию о перечисленных взносах и отчислениях, а также получить другие сведения, связанные с медицинским страхованием.

Еще одним нововведением стал сервис с использованием QR-кодов. Теперь каждой медицинской организации присваивается специальный QR-код в цифровой системе финансирования здравоохранения Qalqan. Сканируя его, пациент подтверждает факт посещения медучреждения. Такой механизм позволяет сделать оказание медицинских услуг более прозрачным и исключить случаи необоснованного отражения оказанной помощи.

В ближайшее время функционал приложения станет еще шире. В персональном профиле пациента будут доступны сведения о прикрепленной медицинской организации, статусе страхования, истории платежей, календаре взносов и информации о льготной категории.

Кроме того, планируется перевести в электронный формат государственную услугу по возврату ошибочно или излишне уплаченных взносов на обязательное социальное медицинское страхование.

По словам заместителя председателя правления Фонда социального медицинского страхования Индиры Ерденовой, механизм «народного контроля» позволит пациентам не только просматривать историю полученных медицинских услуг в приложении eGov Mobile, но и подтверждать факт их получения, оценивать качество оказанной помощи и направлять обращения непосредственно в Фонд.

«Эти инструменты позволят повысить прозрачность оказания медицинской помощи, усилить общественный контроль и минимизировать риски необоснованного отражения медицинских услуг», – отметила Индира Ерденова.

В дальнейшем совместно с государственными органами планируется расширять перечень цифровых сервисов. В частности, будут внедрены Электронный паспорт здоровья и финансовый паспорт пациента, где можно будет увидеть информацию о полученной медицинской помощи, ее результатах, стоимости оказанных услуг и источниках их финансирования по ГОБМП и ОСМС.

Ожидается, что развитие цифровых сервисов сделает взаимодействие граждан с системой медицинского страхования более удобным, прозрачным и ориентированным на потребности пациентов, а также станет очередным шагом в цифровой трансформации здравоохранения Казахстана.

Фото из открытых источников